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近日，东北能源监管局公开发布《东北区域2023年2月份能源监管投诉举报办理情况通报》（以下简称《通报》）。《通报》内容对2月份12398能源监管热线（以下简称12398热线）以及其他渠道收到和处理的工单数据、办理情况进行统计分析。针对存在低电压、频繁停电区域的电能质量问题，提出监管要求。
2022年4月26日，华中能源监管局在武汉召开华中区域提升“获得电力”服务水平工作推进会暨12398能源监管热线投诉举报突出问题重点监管工作启动会。华中能源监管局相关负责同志出席会议并讲话。
2022年2月25日，华北能源监管局组织国网天津市电力公司所属各供电公司、天津天保能源股份有限公司、天津泰达电力有限公司等12家供电企业召开天津地区2021年度12398能源监管热线投诉举报情况通报分析会，推进天津地区12398投诉举报处理工作更加快捷、更加规范、更加让群众满意。
华北能源监管局2022年春节期间12398投诉举报处理情况通报
国家能源局华北监管局 能源监管 华北区域
2022/7/11
2022年春节假期，正值北京冬奥会开幕。华北能源监管局积极畅通12398能源监管热线，节前制定应急处理方案，安排专人负责接收处理工单；节日期间及时受理和处理紧急用能诉求，切实发挥12398热线“知民情、察民意、纾民怨、解民忧”的民生通道作用。