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智慧景区服务创新研究——以福州三坊七巷为例
智慧旅游 智慧景区 三坊七巷 服务创新
2015/7/24
以服务主导逻辑作为技术导向型和需求导向型结合的理论平台，阐释智慧旅游的服务内涵及其对智慧景区服务创新的影响，并以此为基础构建出智慧景区服务创新的概念模型。最后，以三坊七巷智慧景区的建设为例，研究从服务游客与居民、服务行政管理部门、服务旅游业态等3方面进行服务创新，改善旅游服务品质与效率，提升游客体验满意度，保障居民安全，进而保持三坊七巷景区旅游业态的持续竞争力，促进福州旅游产业的转型升级。
基于中国社会经济发展阶段的中国出境旅游超前发展分析
出境旅游 超前发展
2015/7/23
近年来中国出境旅游大大超过经济的发展，对于中国出境旅游是否超前发展学术界有不同的认识。从国际比较的视角看，中国出境旅游超前于经济的发展，但这种超前发展是否是“中国特色”使然，值得深入分析。本文通过分析认为，从中国经济发展阶段看，中国的出境旅游严重超前；同时，中国出境旅游超前发展的根本原因是中国收入的两极分化。
基于南京1912的文化主题街区运营模式研究
文化主题街区 街区运营 钻石模型 空间创新
2015/7/24
随着我国经济迅速增长和经济增长方式的转型，以及文化产业纳入国家“十二五”发展规划，文化主题街区不断涌现。然而，各地在建设运用文化主题街区过程中，出现定位不清晰、盲目模仿、运作模式模糊、拓展受限等许多问题。在对南京1912的长期考察中，本文发现：主题街区的成功发展必须遵循战略定位、空间创新、商业集群以及盈利模式等4位一体的钻石法则。其中合理定位是文化主题街区运营的战略保障，空间创新提升了文化主题街区...
本文以江西婺源为研究对象，分析了乡村旅游目的地游客安全感影响因子与安全期望、安全感知之间的相互关系。通过因子分析，提取出游客安全期望与安全感知的5个影响公因子：治安状况、旅游环境、服务内容、地域文化、安全信息。采用多元回归分析验证了游客安全感的5个公因子与安全期望的相关关系，其中安全信息、旅游环境、治安状况、服务内容、地域文化5个公因子与游客安全期望成正向影响，在游客安全感知的5个维度中，均达到显...
旅游产业发展质量评价模型及实证研究——以河南省旅游业为例
旅游产业发展质量 产业质量评价模型 河南省
2015/7/24
本文运用层次分析法，从产业要素、产业结构等6方面构建了产业质量评价体系和评价模型，并对河南旅游产业发展质量进行了实证分析。从横向比较的各指标得分排名以及全息雷达图中可以看出，河南省旅游产业发展质量处于全国中游水平，且与旅游发展较好的省份存在一定的差距。文中最后提出了提升旅游产业发展质量的政策建议和对策措施。
饭店服务员工是典型的跨边界工作者，他们经常会遭受很高的角色压力。以往的压力管理文献仅关注外在因素，忽略了对员工内在特征的考察，并且研究重点多是角色压力产生之后员工如何应对，这表现为被动式的压力管理。本研究基于积极组织行为的研究视角，将乐观细分为特质乐观和状态乐观，研究两类乐观对饭店服务员工角色压力的影响，并探讨未来取向应对在这一关系中的中介作用。研究发现，特质乐观对角色压力有显著的预测作用，预先应...
入境旅游与对外贸易动态关系研究
国际入境旅游 VAR模型 协整检验 Granger因果检验 脉冲响应函数
2015/7/23
根据1981~2011年我国入境旅游与对外贸易的相关数据，基于VAR模型，通过协整检验、Granger因果检验、脉冲响应函数（ISR）分析方法系统分析了入境旅游与对外贸易的关系。分析结果表明：①入境外国游客数量与对外出口、进口、进出口总额之间存在长期的稳定的正向关系；②入境外国游客数量与出口、进口、进出口存在单向Granger因果关系，其中出口额是入境外国游客数量的Ggranger原因，入境外国游...
2008年9月金融危机爆发以后，全球出现了大规模的就业危机。当时国际劳工组织称，全球经济危机已经转为就业危机，到2009年年底，全世界失去了5100万个工作机会。2010年，经济复苏，但就业问题仍然严峻。2011年，中国政府决定调整产业结构，实现经济增长方式的转变，这一决策意味着就业压力将更加严重。
基于网络文本分析的旅游世界建构对比研究——以平遥古城为例
旅游世界 建构 对比 平遥古城
2015/7/24
旅游世界是一个由旅游者主导的特殊时空框架，有别于日常生活世界，它作为一种“存在”是在一定境域中“生成”和“建构”的。对旅游世界的建构可通过叙事，亦可在物质世界借助实体，通过旅游体验实地建构，建构主体有旅游者、政府、企业、东道主等。笔者为更好地分析旅游世界的建构，以平遥古城为例，运用内容分析法，借助网络平台，研究两大主要利益主体供给者和需求者话语中建构的平遥古城旅游世界的差异和相同之处，以使供求相互...
行为效能、人地情感与旅游者环境负责行为意愿:一个基于计划行为理论的改进模型
地方依恋 旅游者 景区
2015/1/7
“环境友好型”旅游者对旅游地和景区的可持续发展具有重要意义。通过将“感知行为效能”和“地方依恋”这两个与旅游情境下环境负责行为密切相关的因素纳入计划行为理论模型,一个解释和预测旅游者自发的环境负责行为意愿的整体模型得以构建。针对杭州西溪国家湿地公园251位游客样本的实证研究显示:旅游者环境负责行为意愿不仅取决于其对自身得失的理性评估,还受到感知行为效能因素和情感因素的显著影响,尤其是旅游者与景区之...
高星级饭店员工情绪智力对情绪劳动策略的影响研究
饭店员工 情绪智力 情绪劳动策略
2015/7/22
本研究以高星级饭店员工为调查对象，研究了其情绪智力对情绪劳动策略的影响。在信度分析、效度分析、相关分析和回归分析的基础上，得出了如下研究结果：（1）情绪智力总分以及识别他人的情绪维度对情绪劳动策略的表层行为具有负向影响；（2）情绪智力总分以及各个维度对情绪劳动策略的深层行为具有正向影响；（3）情绪智力总分以及识别自己的情绪、情绪调节、自我激励等3个维度对情绪劳动策略的自然调节具有正向影响。
论创意旅游发展及其需要处理的几对辨证关系
创意旅游 创意过程 辩证关系
2015/7/23
在产业界，创意旅游已经受到了广泛关注，但在学术上创意旅游仍然属于新生事物。本文对国内外创意旅游的研究状况进行了梳理，并重点探讨了创意旅游发展中的若干基本理论问题，以期推动创意旅游实践的进一步深化。
参与休闲活动能够提高人们的生活质量，这是国内学界普遍认同的观点。然而这个观点更多地是从逻辑推演而来，还缺乏实证的量化考察。本文根据Beard和Ragheb（1980）提出的关于休闲满意度的指标和Robert A．Cummins（1994）提出的关于主观生活质量的指标，结合里克特量表法将厦门市居民的休闲满意度和主观生活质量进行量化，得出具体数值，来阐述两者之间的相关性分析结论。经过数据统计分析发现，...
准确预测旅游业碳排放的变化情况可为其将来低碳发展战略辨明方向。本文以江西为例，采用指数平滑模型（ES）、综合自回归移动平均模型（ARIMA）及本文组合的ESARIMA模型对其在1999~2011年间的旅游业碳排放（Lyt）数据进行拟合与预测。结果表明：①组合ESARIMA模型预测的结果更合理和可靠，主要表现在拟合精度更高以及预测结果变化趋势更符合人们的认知常识。②2012年江西Lyt可能会因国家在...