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为增强保险监管的科学性、针对性和有效性,切实防范化解风险,中国保监会从2009年正式实施对产、寿险公司保险专业中介机构的分类监管。分类监管制度推行一年多,正在成为中国保监会以风险控制为着眼点的一项综合监管的长效措施。笔者认为,分类监管制度持续深入推进,对保险专业中介机构特别是保险经纪公司而言,有着十分重要的有利影响。
新华网北京2007年6月15日专电,中国保监会主席助理陈文辉日前表示,在竞争日趋激烈的保险中介市场上,保险经纪公司的发展壮大,最重要的是要以客户需求为导向,找准行业特征与客户真正需求的结合点,这是经纪公司的核心竞争力所在。
保险经纪公司全面质量管理的应用,是以市场为基础,以客户满意为指导,以服务质量为核心,以影响客户满意度的质量要素为外延,形成企业质量管理工程体系的管理方法和管理科学。世界一流的保险经纪人在全面质量管理方面具有成功的经验,值得中国保险经纪人借鉴。全面质量管理的观念和方法是解决目前中国保险经纪人所面临的问题,并且保持其健康、迅速、稳定发展的最合理方法。

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