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财务共享服务中心服务满意度测评模型之构建财务共享服务中心财务服务满意度测评模型 2018/11/13

反映和监督是会计的两大职能，企业财务部门履行会计职能应关注财务服务过程和结果，以提高内部顾客对财务服务的满意度。本文通过分析财务共享服务中心财务服务的特点，借鉴中国顾客满意度指数模型，从内部顾客满意视角构建财务共享服务中心服务满意度测评体系。