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2020年6月28日,甘肃能源监管办按照国家能源局的统一安排,结合甘肃实际制定印发了《国家能源局甘肃监管办公室提升用户“获得电力”优质服务水平综合监管工作实施方案》,对开展综合监管做出了周密部署。
2020年6月18日,贵州能源监管办召开视频会议,启动贵州提升用户“获得电力”优质服务水平综合监管工作,贵州电网公司及所属供电企业、兴义市电力公司相关负责人等630人参加会议。会议宣贯了贵州提升用户“获得电力”优质服务水平综合监管实施方案,贵州电网公司、遵义供电局分别作了发言。
为深入贯彻落实国家能源局优化电力营商环境决策部署,坚持以人民为中心的发展思想,全面提升江苏“获得电力”服务水平、加快推进增量配电业务改革试点项目落地生效,2020年5月21日至22日,江苏能源监管办宋宏坤专员带队赴淮安开展综合调研,省电力公司夏勇副总经理陪同调研。
继6月下旬在丰都县开展《用户“获得电力”优质服务情况重点专项监管实施方案》及《12398热线投诉举报共性问题重点专项监管实施方案》宣贯调研工作后,2019年7月18至19日,华中能源监管局重庆业务办在永川区、荣昌区等地结合投诉现场调查,开展供电服务明察暗访,以及现场政策宣贯和调研督导,持续推进重庆地区“获得电力”及12398热线共性问题治理工作。
根据《国家能源局综合司关于印发2019年重点专项监管工作方案的通知》(国能综通监管﹝2019﹞38号),华中能源监管局制定了《用户“获得电力”优质服务情况重点专项监管实施方案》及《12398热线投诉举报共性问题重点专项监管实施方案》。为确保两个《方案》落实落地,华中能源监管局于近日组织专人赴国网重庆丰都供电分公司开展两个《方案》宣贯调研工作。
近期,华中能源监管局印发《用户“获得电力”优质服务情况重点专项监管实施方案》、《12398热线投诉举报共性问题重点专项监管实施方案》,为落实重点专项监管工作,6月13日,华中能源监管局重庆业务办与国网重庆市电力公司监察部、营销部以及南岸供电公司召开供电服务工作座谈会。
2018年12月27日,国网天津市电力公司姜龙华副总经理带领营销部负责人到华北能源监管局天津业务办座谈“获得电力”工作,交流今年电力公司营销和供电服务工作,对一年来华北局天津办给予工作上的指导表示衷心的感谢!
为不断优化用电营商环境,确保用户“获得电力”更加便利,按照国家能源局部署,华中能源监管局深入开展“获得电力”重点综合监管工作。2018年10月31日至11月2日,华中能源监管局对黔江供电公司用户“获得电力”优质服务工作进行了督导。
2018年8月13日下午,华北能源监管局在国网保定供电公司,启动了对国网河北省电力公司用户“获得电力”优质服务情况重点综合监管现场检查工作。国网河北省电力有限公司及所属六地市供电公司相关负责人和部门负责同志参加了会议。
为认真贯彻“放管服”改革“六个一”工作部署,落实深化国家能源局用户“获得电力”优质服务情况重点综合监管工作,2018年5月24日,华中能源监管局在重庆市召开用户“获得电力”优质服务情况重点综合监管工作启动会,重庆市电力公司及下属的32家基层供电单位参加了本次会议,华中能源监管局布置了“获得电力”优质服务重点综合监管工作,华中能源监管局党组成员、巡视员葛才胜到会并讲话,重庆市电力公司副总经理、党委委...

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