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为推动江苏“获得电力”优质服务水平再提升,不断满足全省人民群众、市场主体美好生活的用能需求,打造优质用电营商环境、实现监管闭环,江苏能源监管办于2022年5月集中开展上一周期“获得电力”优质服务水平综合监管“回头看”工作,对扬州供电公司、泰州供电公司及下辖江都区供电公司、靖江市供电公司开展了现场监管。
为深入了解全省电网企业优化电力营商环境工作开展情况,进一步总结经验、发现问题短板,持续提升江苏电力优质服务水平,近日,江苏能源监管办向各供电企业、增量配电网企业印发通知,启动提升“获得电力”优质服务水平、优化电力营商环境工作调研。
2018年9月18日,华北能源监管局在内蒙古呼和浩特供电局召开蒙西电网用户“获得电力”优质服务情况重点综合监管现场检查工作启动会。华北能源监管局分管副局长、相关处室负责同志和内蒙古电力公司分管领导、公司相关部室及被检单位负责同志参会。
按照国家能源局工作部署,江苏能源监管办于2020年6月至11月开展了2020年提升江苏用户“获得电力”优质服务水平综合监管工作,并联同华东能源监管局对扬州、泰州供电公司及下属江都区、靖江市供电公司开展了现场检查工作。11月25日,我办对扬州、泰州供电公司进行监管约谈,省电力公司分管负责人参加约谈会。
甘肃能源监管办继续认真落实2020年能源监管重点任务清单和提升用户“获得电力”优质服务水平综合监管工作实施方案,按照“双随机一公开”的工作要求,随机抽取庆阳市作为综合监管现场检查的第二站。10月20日至23日,在办分管领导的带领下,赴庆阳市、西峰区、环县开展了2020年提升用户“获得电力”优质服务水平综合监管及扶贫专项调研工作。
根据国家能源局关于提升用户“获得电力”优质服务水平综合监管工作部署,以及华东区域“获得电力”优质服务监管协同检查工作安排,江苏能源监管办会同福建能源监管办,于2020年9月14日至25日顺利完成福建福州市、漳州市及下辖永泰县、云霄县供电企业的现场检查工作。
2020年7月16日,甘肃能源监管办以视频方式组织召开提升用户“获得电力”优质服务水平综合监管工作部署会。甘肃能源监管办分管领导和相关工作人员,国网甘肃省电力公司及其所属14个市(州)供电公司分管领导,以及营销、发展、运维、建设、调度等部门负责同志共100人参加会议。
2020年6月28日,甘肃能源监管办按照国家能源局的统一安排,结合甘肃实际制定印发了《国家能源局甘肃监管办公室提升用户“获得电力”优质服务水平综合监管工作实施方案》,对开展综合监管做出了周密部署。
2020年6月18日,贵州能源监管办召开视频会议,启动贵州提升用户“获得电力”优质服务水平综合监管工作,贵州电网公司及所属供电企业、兴义市电力公司相关负责人等630人参加会议。会议宣贯了贵州提升用户“获得电力”优质服务水平综合监管实施方案,贵州电网公司、遵义供电局分别作了发言。
2018年,为深入落实国家“放管服”改革精神,扎实开展好用户“获得电力”优质服务工作,稳步提高用电企业和人民群众对优质电力服务的获得感,针对蒙西地区电力用户多、区域分布广、网架结构不均衡、12398投诉举报率高等特点,华北能源监管局坚持常态化督导、重点问题督办等现场监管与非现场监管相结合的方式抓紧压实“获得电力”优质服务工作。
2018年8月13日下午,华北能源监管局在国网保定供电公司,启动了对国网河北省电力公司用户“获得电力”优质服务情况重点综合监管现场检查工作。国网河北省电力有限公司及所属六地市供电公司相关负责人和部门负责同志参加了会议。
为认真贯彻“放管服”改革“六个一”工作部署,落实深化国家能源局用户“获得电力”优质服务情况重点综合监管工作,2018年5月24日,华中能源监管局在重庆市召开用户“获得电力”优质服务情况重点综合监管工作启动会,重庆市电力公司及下属的32家基层供电单位参加了本次会议,华中能源监管局布置了“获得电力”优质服务重点综合监管工作,华中能源监管局党组成员、巡视员葛才胜到会并讲话,重庆市电力公司副总经理、党委委...
优质服务是营销工作的重要组成部分。为了搞好优质服务,莱钢供销处不断提高优质服务标准,规范优质服务内容,即售前服务要细心、售中服务要热心、售后服务要诚心,并坚持优质服务原则,转变观念,改进服务,树立售前、售中、售后全方位的、完整性的大服务观,从而赢得了市场。
党委办公室是一个综合性的服务机构,优质服务是党委办公室工作的一个永恒主题。全省党委办公室系统开展的优质服务竞赛活动,就是提高党委办公室服务水平的一个重大举措。
省委办公厅组织开展的优质服务竞赛活动,是全面加强党委办系统自身建设、不断提升参谋服务水平的一项重大举措,具有重要的现实意义和长远影响。自这一活动开展以来,娄底市委高度重视,切实加强组织领导,千方百计为其创造良好的内部和外部环境,促进了竞赛活动的顺利开展,确保了竞赛活动的优质高效。

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