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众筹模式下项目支持者价值共创与满意度关系研究
价值共创 需求特征 满意度 众筹
2016/11/23
从价值共创理论出发，以众筹行业为背景，通过结构方程模型检验了项目支持者价值共创与满意度间的关系。研究显示，众筹项目支持者的参与行为和公民行为均正向影响其满意度，且相较于参与行为，公民行为对项目支持者满意度的正向影响作用更为显著。在此基础上，进一步分析了项目支持者的需求特征（实用需求和享乐需求）对价值共创与满意度关系的调节效应。研究表明，项目支持者实用需求对价值共创与结果满意度具有正向调节作用，享乐...