搜索结果: 1-1 共查到“工商管理 虚拟品牌社群”相关记录1条 . 查询时间(0.07 秒)
Web2.0技术的发展和社会化媒体的涌现使得虚拟环境中顾客间互动日益频繁。现有顾客间互动研究多集中于实体环境，虚拟环境中的相关研究匮乏。虚拟品牌社群连接品牌、顾客与潜在顾客，是虚拟环境中顾客间互动的重要平台。运用关键事件法并结合互动内容，对虚拟品牌社群顾客间互动的结构维度进行了探索性研究并开发和检验了测量量表。结果表明，虚拟品牌社群顾客间互动的满意事件多于不满意事件；其结构维度包括产品信息交互、正...
