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“非常感谢甘肃能源监管办,你们这样有温度的许可,助力企业开展复工复产,让我们感受到了监管机构的温暖,甘肃能源监管办从企业角度出发,为企业热情服务,真心为企业办实事!”6月17日,甘肃陇元电力工程有限公司专程向甘肃能源监管办赠送“不忘初心牢记使命、 情系企业监管为民”的锦旗。
为了提升华北区域“获得电力”服务水平,持续改善用电营商环境,华北能源监管局坚持探头前置,抓实抓细“获得电力”事中监管和过程监管,从受理申请开始对用户办电过程的关键环节进行动态电话回访,实施“全流程跟踪、全环节监督、全方位服务”的“三全”监管。
为深入贯彻党中央、国务院深化“放管服”改革决策部署,全面落实《优化营商环境条例》有关要求,近日,南方能源监管局有关负责同志赴广东揭阳地区开展提升“获得电力”优质服务水平和电力安全生产情况调研。
2020年9月21日,江苏提升用户“获得电力”优质服务水平综合监管现场检查工作启动会在扬州供电公司召开,为不断创新监管方式,此次现场监管采取华东区域交叉检查的形式,由华东能源监管局对扬州、泰州供电公司及有关县级供电企业开展现场检查工作。
为贯彻党中央、国务院深化“放管服”改革,优化营商环境决策部署,持续提升广东、广西、海南三省(区)“获得电力”优质服务水平,依据《国家能源局综合司关于开展提升用户“获得电力”优质服务水平综合监管的通知》要求,9月7日,南方能源监管局召开会议,正式启动2020年南方三省(区)提升用户“获得电力”优质服务水平综合监管现场检查工作。
2020年6月12日,华北能源监管局与国网北京市电力公司举行专题座谈,双方围绕持续深化世行“获得电力”指标、优化用电营商环境日常监管等方面进行了深入探讨和交流。
2019年,华北能源监管局组织召开“获得电力”优质服务日常监管工作专题会议,部署开展强化“获得电力”供电监管工作。重点是配合北京市优化营商环境整治,巩固和提升“获得电力”优质服务水平,对华北区域各供电企业“获得电力”优质服务水平落实情况进行全面回访。华北局相关部门和工作人员参加了会议,华北局主管局领导主持会议。
“衷心感谢华中能源监管局对三峡电能有限公司申报电力业务许可证(供电类)给予的大力指导帮助和服务,特赠送锦旗一面和感谢信一封,略表谢意。”2019年1月17日,三峡电能有限公司负责人一行将绣着“鼎新促改革勤勉担当,热心助企业优质高效”的锦旗和感谢信送到华中能源监管局,对华中能源监管局优质、高效、便民的行政许可服务表示感谢。
为严格贯彻落实深化“放管服”改革“六个一”工作部署,不断优化用电营商环境,确保用户“获得电力”更加便利,根据国家能源局关于开展“获得电力”优质服务情况重点综合监管工作安排,华中能源监管局于2018年5月起认真开展了用户“获得电力”优质服务情况重点综合监管工作,并于近日完成了对湖北、江西、重庆三省(市)“获得电力”优质服务情况重点综合监管现场检查工作。
为全面贯彻落实国务院“放管服”改革“六个一”工作要求,推进华北区域用电营商环境持续改善,按照国家能源局统一部署,2018年6月14日,华北能源监管在北京召开2018年华北区域供电服务监管座谈会暨用户“获得电力”优质服务情况重点综合监管启动会。华北能源监管局戴俊良局长出席会议并讲话。
通过目前电力市场普遍存在的问题,根据当前电力市场及政策体制实际,结合国家电力体制改革发展的方向,提出了电力市场营销的新观念,以及需要的配套体制,使电力企业自主经营,自我发展,自负盈亏,从而实现电力企业快速发展。建立统一、开放、竞争、有序、透明的电力市场已成为我国电力工业改革和发展的必然选择,通过优质服务为客户提供高品质的电力服务,提升客户满意度,实现社会效益与企业经济效益的统一。

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