搜索结果: 1-13 共查到“工商管理 关系营销”相关记录13条 . 查询时间(0.096 秒)
关系营销导向对营销创新的影响研究
关系营销导向 营销创新 关联市场 知识整合
2012/4/20
本文构建了基于知识整合的关系营销导向和营销创新关系模型,并解释了关系营销导向各维度和关联市场在知识获取和整合基础上对营销创新的影响。研究结果表明,顾客、供应商、内部市场等关联市场是企业创新知识的重要来源;实施关系营销导向战略的企业运用信任、承诺、沟通和互惠等手段加强与各关联市场的联系,能帮助企业了解顾客,积极获取市场信息;企业通过知识整合对获取的顾客知识和市场信息进行有效的整理、加工,有助于营销创...
关系营销与营销关系及应用
营销关系 关系营销 运用要点
2009/4/30
对关系营销和营销关系的特征分别进行了分析,对二者的区别与关联进行探讨,提出了正确运用关系营销策略的要点。
网络环境下的关系营销
网络 环境 关系营销 策略
2009/4/30
网络经济和电子商务的发展,赋予关系营销全新的内涵和特征,为关系营销的进一步发展带来前所未有的机遇。选择正确的网络关系营销策略,是一个企业成熟的表现,也是提高企业整体竞争力的关键。
关系营销中客户回报计划对客户品牌选择行为的影响研究
客户回报计划 品牌选择 离散选择模型
2013/11/4
本研究在考虑客户间异质偏好性的基础上,利用一组客户的纵贯交易数据建立消费者离散选择模型研究了回报计划对客户个体层面品牌选择行为的影响,并利用策略实验及潜分层模型对相关问题进行了系统深入的分析。结果表明,回报计划可以有效提升客户的品牌选择购买概率,是一种有效的关系营销策略;策略实验分析得到,竞争的环境下,对零售超市而言其最优决策策略不仅是实施回报计划,而且要努力争取客户成为自己回报计划的会员;此外,...
关系营销的推广与应用
应用 推广 关系营销
2008/5/22
在传统营销理论局限性日益突显的背景下，关系营销作为一种新的营销范式，自上世纪90年代以来，其理论与观点得到了广泛的传播、发展与运用，给学术界、企业界带来了深远的影响。
一、关系营销的涵义及特征
关系营销是以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业市场营销活动，认为营销是一个...
高技术企业关系营销的特殊性及其策略选择
策略选择 特殊性 关系营销 高技术企业
2008/5/22
我们正进入一个高技术和高技术企业飞速发展的新时代。在这个时代，企业需要面对的不仅有层出不穷的技术问题，更有营销观念与技巧不断更新的问题。高技术的特殊性给高技术企业营销带来新的挑战。而关系营销这一新的营销理念的运用将给高技术企业的营销一道新的曙光。所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立...
网络出版的客户关系营销策略研究
营销策略 客户关系 网络出版
2008/5/22
随着市场竞争的加剧，我国的出版企业已经开始由“以产品生产为中心”向“以客户服务为中心”转变，在这一轮新层次的竞争中，客户的持留问题成为各家出版企业成败的关键。谁能与客户建立和保持一种长期、良好的合作关系，掌握客户资源、赢得客户的信任、分析客户的需求，谁就能够制定出科学的企业发展战略和市场营销策略，生产出适销对路的产品，提供满意的客户服务，谁就能迅速提高市场占有率...
关系营销的推广与应用
应用 推广 关系营销
2008/5/22
在传统营销理论局限性日益突显的背景下，关系营销作为一种新的营销范式，自上世纪90年代以来，其理论与观点得到了广泛的传播、发展与运用，给学术界、企业界带来了深远的影响。
一、关系营销的涵义及特征
关系营销是以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企...
关系营销视角下对市场导向的再认识
市场导向 关系营销
2008/5/22
一、营销近视症的提出
1、营销近视症的提出
1960年，美国著名的营销学专家、哈佛大学管理学院Theodore Leuitt教授在《哈佛商业评论》杂志上发表了一篇名为《营销近视症》的论文，指出那些曾一度是增长性的行业，如铁路业、电影业、石油业、食品杂货店业等之所以被衰退的阴影所笼罩，因为他们的营销哲学是产品导向的，而不是顾客导向的，他们“关心产品甚于关...
关系营销在西方商业银行的应用
应用 西方商业银行 关系营销
2008/5/22
关系营销，即在适当的情况下，识别和建立、维持和增进同消费者和其他利益相关者的关系，同时在必要时终止这些关系，以利于实现相关各方的目标；这要通过相互交换及各种承诺的兑现来实施。
一、关系营销的基本理论概述
（一）关系营销的产生背景
...
软饮料企业的顾客关系营销策略研究
营销策略 顾客关系 软饮料企业
2008/5/22
随着人们消费水平和营养健康意识的提高，软饮料制造业得到迅速发展。经历过碳酸饮料、饮用水、果汁饮料、茶饮料、功能性饮料各领风骚三五年的中国软饮料（非酒精饮料）业，目前正进入群雄争霸的春秋战国时代。饮料业作为一个高速成长的行业，其消费市场巨大，随着消费者对产品多样化需求的增加，国内饮料市场由单一化向多元化的发展也表现得越来越明显。 除了“两乐”这两个国际大品牌，国内的软饮...
论关系营销中内部营销
内部营销 关系营销
2008/5/21
现代市场营销已经从过去 “一锤子买卖”那种追求短期获利形式逐渐发展为更加关注与顾客建立和维持相互满意的长期关系，这便是我们常说的“关系营销”。而关系营销的实质是在买卖关系的基础上建立非交易关系,以保证交易关系能持续不断地确立和发生。关系营销的关键是做到顾客满意，企业围绕“顾客满意”，除建立与顾客的稳固关系外，还必须重视与系统中的其它方面建立良好的合作关系，尤其是与企业员工...