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江苏能源监管办12398热线2020年3月投诉举报情况通报
江苏能源监管办 12398热线 投诉举报情况 通报
2023/5/9
为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子、邮件等)能源监管热线作用，现将2020年3月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：
2020年1月2日，华中能源监管局发布了2019年12月12398热线咨询投诉举报受理情况通报，12月份投诉举报数量较上月有较大幅度增加。
华中能源监管局发布2019年8月12398热线咨询投诉举报受理情况通报
国家能源局华中监管局 12398热线 电压 供电
2023/1/12
2019年9月4日，华中能源监管局发布了2019年8月12398热线咨询投诉举报受理情况通报，8月份投诉举报数量较上月有所增加。
日前，华中能源监管局发布了2019年上半年12398热线咨询投诉举报受理情况通报。
2019年8月7日，华中能源监管局发布了2019年7月12398热线咨询投诉举报受理情况通报，7月份投诉举报数量较上月有较大幅度增加。
华中监管局江西业务办督导解决12398热线共性问题
国家能源局华中监管局 江西业务办 12398热线
2023/1/12
2019年以来，华中能源监管局江西业务办为确保《用户“获得电力”优质服务情况重点专项监管实施方案》和《12398热线投诉举报共性问题重点专项监管实施方案》落实落地，江西办加大服务力度,改进工作方式,采取了一系列措施，初见成效。
2019年6月5日，华中能源监管局发布了2019年5月12398热线咨询投诉举报受理情况通报，5月份投诉举报数量与上月持平。
2019年5月7日，华中能源监管局发布了2019年4月12398热线咨询投诉举报受理情况通报，通报显示4月份投诉举报较上月有所增加。
2019年4月19日，华中能源监管局发布了2019年第一季度12398热线咨询投诉举报受理情况通报。
2019年4月2日，华中能源监管局发布了2019年3月12398热线咨询投诉举报受理情况通报，通报显示3月份投诉举报较上月有所减少。
2019年3月6日，华中能源监管局发布了2019年2月12398热线咨询投诉举报受理情况通报，通报显示2月份投诉举报较上月大幅增加。
2019年2月14日，华中能源监管局通报了2019年春节期间12398投诉举报处理情况。通报显示，春节期间（2月4日至2月10日），华中能源监管局共接到12398热线有效信息316件，较去年春节增加95.1%。主要反映为停电问题222件，占70.3%，较去年春节增加130件；电能质量问题36件，占11.4%，较去年春节增加20件。
华北能源监管局12398热线服务春节不打烊
国家能源局华北监管局 12398热线服务 电网企业 用能 用电问题
2023/1/17
为了确保群众度过一个欢乐祥和的春节，华北能源监管局按照国家能源局的统一要求，对节日期间12398热线值班和投诉举报处理工作进行了周密部署。一是向区域内五家电网企业及6家配售电公司印发通知，对春节期间做好供电服务工作提出总体要求；二是安排业务熟练的工作人员接收和处理春节期间12398热线派发的各类任务工单；三是与区域内各能源企业明确春节期间投诉举报应急处理人员和联络方式，确保节日期间有关问题得到及时...
华中能源监管局发布2018年12398热线投诉举报受理情况通报
国家能源局华中监管局 12398热线 投诉举报
2023/2/17
近日，华中能源监管局通报了2018年12398投诉举报处理情况。通报显示，2018年，华中能源监管局共接到12398热线有效信息7013件，同比上升44%。其中，投诉443件，较上年减少65件；举报7件，较上年减少3件；咨询5807件，较上年增加1870件；其他756件，较上年增加340件。
2019年1月3日，华中能源监管局发布了2018年12月12398热线咨询投诉举报受理情况通报，通报显示12月份投诉举报较上月有所增加。