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2021年2月10日，华中能源监管局发布了2021年1月12398热线咨询投诉举报受理情况通报。
2021年2月9日，华中能源监管局发布了2020年12398能源监管热线投诉举报受理处理情况通报。
2021年1月12398热线江苏区域投诉举报情况通报
江苏能源监管办 12398热线 江苏区域 投诉举报情况
2023/4/24
为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子、邮件等)能源监管热线作用，现将2021年1月12398能源监管热线江苏区域投诉举报处理情况通报如下：
2020年12398热线江苏区域投诉举报情况通报
江苏能源监管办 12398热线 江苏区域 投诉举报
2023/4/25
为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子、邮件等)能源监管热线作用，现将2020年12398能源监管热线江苏区域投诉举报处理情况通报如下：
2020年12月2日，华中能源监管局发布了2020年11月12398热线咨询投诉举报受理情况通报。
2020年10月12398热线江苏区域投诉举报情况通报
江苏能源监管办 12398热线 江苏区域 投诉举报
2023/4/27
为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子、邮件等)能源监管热线作用，现将2020年10月12398能源监管热线江苏区域投诉举报处理情况通报如下：
2020年11月4日，华中能源监管局发布了2020年10月12398热线咨询投诉举报受理情况通报。
2020年10月10日，华中能源监管局发布了2020年9月12398热线咨询投诉举报受理情况通报。
2020年9月12398热线江苏区域投诉举报情况通报
江苏能源监管办 12398热线 江苏区域 投诉举报情况
2023/4/27
为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子、邮件等)能源监管热线作用，现将2020年9月12398能源监管热线江苏区域投诉举报处理情况通报如下：
江苏能源监管办12398热线2020年7月投诉举报情况通报
江苏能源监管办 12398热线 投诉举报情况 通报
2023/4/28
为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子、邮件等)能源监管热线作用，现将2020年7月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：
江苏能源监管办12398热线2020年上半年投诉举报情况通报
江苏能源监管办 12398热线 投诉举报情况
2023/4/28
2020年上半年，江苏能源监管办12398能源监管投诉举报热线（含12398电话、传真、电子邮件等）共收到有效信息2186件，同比减少0.46%。其中1月份291件，2月份188件，3月份411件，4月份431件，5月份415件，6月份450件。从信息内容看：电力1758件，占80.42%；新能源和可再生能源223件，占10.20%；石油天然气31件，占1.42%；其他174件，占7.96%。
福建能源监管办召开12398热线投诉举报工作专题座谈会
福建能源监管办 12398热线 投诉举报
2023/4/27
为全面推进用户“获得电力”优质服务提升工作，提高人民群众用电获得感，2020年7月24日，福建能源监管办召开12398热线投诉举报工作专题座谈会，与国网福建省电力公司客服中心、营销部负责人及市县公司负责人代表，就12398热线投诉举报共性问题处理情况进行了座谈交流，对近阶段新出现投诉举报事项进行分析、讨论研究提出解决方案，并就迎峰度夏、防台防汛等影响福建省人民群众安全、可靠用电问题提出监管建议。
华北能源监管局督促天津12398投诉举报反映供电服务问题协调解决
国家能源局华北监管局 供电服务 12398
2022/7/29
2020年7月29日，华北能源监管局在天津召开了天津地区2020年上半年12398能源监管热线投诉举报情况通报分析会。会上通报了天津地区2020年上半年投诉举报处理情况，结合群众反映的热点问题，按照6个大类、11个专栏、20个群众投诉举报反映出的焦点问题进行了典型通报，并就上半年供电服务存在的突出问题提出了具体监管意见。
江苏能源监管办12398热线2020年6月投诉举报情况通报
江苏能源监管办 12398热线 投诉举报
2023/4/28
为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子、邮件等)能源监管热线作用，现将2020年6月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：